ถ้าคุณเปิดเว็บไซต์ทำธุรกิจอยู่ แล้วช่วงนี้รู้สึกว่า "ทำไมคนกดเข้าเว็บเราน้อยลง?"

ไม่ใช่แค่คุณที่เจอครับ! ตอนนี้เจ้าของธุรกิจทั่วโลกกำลังเจอปัญหานี้เหมือนกัน สาเหตุหลักไม่ได้มาจากเว็บเราแย่ลง แต่มาจาก AI (อย่าง Google AI หรือ ChatGPT) เข้ามาเปลี่ยนวิธีค้นหาข้อมูลของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง

จนเริ่มมีหลายคนคิดว่า “คนเข้าเว็บน้อยลงแบบนี้ งั้นเลิกจ้างทำ SEO หรือตัดงบส่วนนี้ทิ้งไปเลยดีกว่าไหม?”

ก่อนที่คุณจะกดปุ่มหยุดงบ... ลองมาทำความเข้าใจ 3 ข้อนี้สิครับ!
 

1. ทำไมคนถึงกดเข้าเว็บน้อยลง?

สมมติว่าในอดีต เวลาคนอยากรู้ว่า "ร้านอาหารไหนอร่อย" เขาจะพิมพ์บน Google แล้วกดคลิกเข้าเว็บนั้นที เว็บนี้ที เพื่ออ่านรีวิว

แต่ ยุค AI ทุกวันนี้ Google มี AI ช่วยสรุปคำตอบให้เลย ตั้งแต่หน้าแรก! อ่านแค่ 3 บรรทัดแรกก็รู้เรื่องแล้ว ผู้ใช้เลย "อ่านจบปุ๊บ แล้วปิดหน้าจอเลย" โดยไม่ต้องเสียเวลาคลิกเข้าไปในเว็บไซต์ไหนอีก

ปรากฏการณ์นี้ทำให้ยอดคนกดเข้าเว็บไซต์ (Traffic) ของทุกคนลดลงเป็นเรื่องปกติครับ

2. ถ้าตัดงบ SEO ทิ้งตอนนี้ จะเกิดอะไรขึ้น?

การตัดงบ SEO เพราะเห็นคนเข้าเว็บลดลง เปรียบเหมือน "การปิดหน้าร้านบนถนนใหญ่ แล้วยอมจ่ายเงินเช่าป้ายโฆษณาแพงๆ ตลอดชีวิต"

• ต้องจ่ายค่าโฆษณาแพงขึ้นเรื่อยๆ พอบอกลา SEO คุณจะต้องพึ่งการยิงแอด (Paid Ads) เพียงอย่างเดียว ซึ่งนับวันมีแต่จะแพงขึ้น หยุดจ่ายเงินเมื่อไหร่ ลูกค้าก็มองไม่เห็นเราทันที

• AI จะลืมเราไปเลย รู้ไหมครับว่า AI ไม่ได้เสกข้อมูลขึ้นมาเอง แต่มันไปอ่านข้อมูลมาจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือบน Google ถ้าเราเลิกทำ SEO เว็บไซต์เราจะค่อยๆ หายไป และ AI ก็จะไม่รู้จักแบรนด์เราอีกเลย

3. ทางรอดที่แท้จริง ไม่ต้องลดงบ แต่เปลี่ยนวิธีทำ!

แทนที่จะหยุดทำ SEO ให้เราเปลี่ยนวิธีทำใหม่ครับ จากเดิมที่เคยเน้นเขียนบทความยาวๆ เพื่อดึงคนเข้ามาเยอะๆ เปลี่ยนมาเน้น "คุณภาพและความเป็นตัวจริง" แทน

• เลิกเขียนบทความตื้นๆ บทความประเภท "5 วิธีดูแลสุขภาพ" แบบทั่วไป AI มันเขียนเองได้หมดแล้วครับ สิ่งที่เราต้องทำคือ "เล่าประสบการณ์จริง" เช่น รีวิวจากลูกค้าจริง ผลงานจริงของบริษัท หรือเทคนิคจากหมอ/ผู้เชี่ยวชาญจริงๆ ที่ AI ลอกเลียนแบบไม่ได้

• เน้นลูกค้าตัวจริง ไม่ต้องเน้นจำนวนคน แม้คนกดเข้าเว็บจะน้อยลง แต่คนที่ยอมกดเข้ามาในยุคนี้ คือคนที่สนใจอยากซื้อสินค้าเราจริงๆ มากกว่าแต่ก่อน ดังนั้น คนเข้าน้อยลงนิดหน่อยไม่ใช่เรื่องแย่ ถ้าเขายังซื้อของกับเรา!

• ทำให้ AI ดึงชื่อเราไปตอบ ทำเนื้อหาให้ชัดเจนและน่าเชื่อถือ จนเมื่อมีคนไปถาม AI ว่า "แนะนำร้าน/บริษัทด้านนี้หน่อย" AI จะเป็นคนหยิบชื่อแบรนด์เราไปแนะนำให้ลูกค้าเอง

การเข้ามาของ AI ไม่ได้ทำให้การทำ SEO หมดความหมาย แต่เป็นการ "คัดคนที่ทำของจริง ออกจากคนที่ทำของปลอม"

การตัดงบ SEO ทิ้งอาจช่วยประหยัดเงินได้ในเดือนนี้ แต่จะทำให้ธุรกิจหาลูกค้ายากขึ้นในระยะยาวครับ สิ่งที่ควรทำไม่ใช่การเลิกทำ แต่คือการปรับมาทำเนื้อหาที่ เป็นตัวจริง มีคุณภาพสูง และน่าเชื่อถือ เพื่อให้ทั้งคนและ AI อยากเลือกเราครับ!